Frequently Asked Questions

Yes, when you purchase your ticket in the checkout you will be asked to enter the name of the person(s) you’d like to room with. If for some reason you didn’t enter their name please send us an email. Please coordinate with your friend to make sure both of you book the same ticket type.

To reserve an entire room with your friends, like a FIRE room for example, you must carefully make sure that ALL OF YOU book a Fire Room (not Wind or Earth) and that two of you have single beds and the other two have double.

The EARTH and SAFARI KING rooms are great options if you’d like to bunk solo or with your bestie. Both are spacious and have a king-sized bed.

If you have a ‘Wind’ or ‘Fire’ ticket you will have up to 3 roomies to share with. In the SAFARI option, you will have one roommate. By the end of the event, they will become some of your favorite fitness friends!

Yes! Upon checkout there is an option to pay in full at the time of registration or we have set up a deposit with up to 7 additional monthly payments due no later than November 1, 2024. If you require a different type of payment plan, please reach out directly to the organizers and they can help accommodate.

A registration transfer will only be allowed until September 20, 2024 and an email must be sent to the event organizers ASAP to support this process. After this date, no exceptions will be made.

All tickets, including deposits, are non refundable.

Only under extreme circumstances will refunds be considered through proper communication with the organizers.

Yes! Bus Transportation will be included in the price from Mexico City to the hotel in Valle de Bravo. The buses will be leaving from Bikla Studio in Santa Fe at 11 am on Monday, December 9, and will return on Friday, December 13, departing at 12pm to return to Bikla. Details are on our WeTravel page. The route between Santa Fe and the hotel in Valle de Bravo is approximately 2.5 hours depending on traffic. Please plan your transportation accordingly.

You can opt-in to the bus upon registration.

Yes. We have designed The Experience for everyone to stay on the premises to encourage connection and celebration. All tickets include accommodation and access to all classes and workshops.

Yes! The Experience is open to everyone :) You can be a newbie in the fitness world or an experienced coach. The most important requirement is good energy and willingness to meet new friends.
*Please keep in mind that there are many stairs on the property and sessions may be spread out that require you to go up inclined hills or walk +10 minutes.

We recommend bringing at least 6-8 workout outfits, casual clothing like jeans and t-shirts, warm pj´s, hoodie and jacket. The mornings and nights get quite cold in the forest so we encourage you to bring layers, warm socks and shoes, and even a beanie! We also recommend bringing your a refillable waterbottle.

You can take all the classes and workshops during the event. We will have 3-4 experiences a day approx.

All classes are optional and we want you to choose YOUR own adventure. We encourage you to listen to your body and take rest when you need. You can always have a dance party instead of hopping on a bike!

100%! Al finalizar la compra de tu boleto se solicitará el nombre completo de la persona con la que te gustaría compartir cuarto. Si por alguna razón no pusiste la información, por favor envíanos un correo a hola@theexperiencemx.com.mx.

Por favor asegúrate de coordinar todo con tu roomie para que los dos reserven bajo el mismo tipo de cuarto.

Sí. EARTH y SAFARI KING son las opciones ideales si quieres dormir solo o si vas con tu pareja.

Si adquieres boletos para las opciones “WIND” o “FIRE”, tendrás hasta 3 compañeros de cuarto. Y tendrás 1 en SAFARI.

Estamos seguros que para el final del viaje serán tus BFFs ;)

¡Sí! Antes de finalizar el registro hay opciones para pagar la cantidad completa o para pagar sólo un depósito que reserva tu lugar y después programar hasta 7 pagos mensuales. Estos pagos deberán completarse antes del 1 de Noviembre de 2024. Si necesitas un plan de pagos diferente, por favor contáctanos para ayudarte a diseñar uno a la medida.

No. Por el momento todas las compras son finales y no hay opción de devolución (incluyendo depósitos). Sólo en caso de circunstancias extremas se puede considerar una devolución, pero es necesario que los organizadores analicen el caso con detenimiento.

Si por alguna razón necesitas tranoferir tu boleto a un amigo, deberas hacérnoslo saber a mas tarde el 20 de septiembre para poder hacer los cambios necesarios en tu reserva.

Sí. Tu boleto incluye el transporte en autobús desde CDMX a Valle de Bravo. Estos autobuses saldrán de Santa Fe el lunes 9 de diciembre a las 11 am y regresarán al mismo punto el viernes 13 de diciembre a las 12 pm. Los detalles del punto exacto de partida se compartirán en la pagina de WeTravel.

Por favor asegúrate de contestar “yes” al momento de realizar tu pago para tenerte en la lista de autobuses.

*En caso de no poder llegar al horario del autobús, el participante deberá cubrir su propia transportación a Valle de Bravo.

Sí. Hemos diseñado The Experience en un formato que fomenta la conexión y la celebración en grupo. Es por eso que todas las opciones de estancia incluyen el cuarto y el acceso a todas las clases y actividades.

¡Sí! The Experience está abierto para todos :) No importa tus años de experiencia en el mundo fitness, si eres coach o no. Lo importante es tu energía, traer buenas vibras y muchas ganas de conocer gente nueva.

*Nota importante: Rodavento tiene un diseño arquitectónico inmerso en la naturaleza. Para llegar a los espacios de la clases deberas caminar alrededor de 10 minutos por el bosque subiendo y bajando escaleras.

Recomendamos traer 6-8 outfits para hacer ejercicio, ropa casual como jeans y t-shirts, pijama calientita, sudadera y chamarra. La temperatura baja mucho en la noche y muy temprano en la mañana por lo que recomendamos chamarras, sudaderas o ropa térmica. También te recomendamos traer tu termo de agua favorito para mantenerte hidratado (¡vas a sudar mucho!)

Vas a poder tomar todas las clases y workshops del evento. Tendremos 3-4 experiencias al día aproximadamente.

Todas las sesiones son opcionales y puedes elegir tu propia aventura. Queremos que escuches a tu cuerpo y descanses cuando sea necesario.